# Politique de confidentialité — Kroown

Cette politique décrit la manière dont Kroown traite les données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

## Responsable du traitement

⚠️ À COMPLÉTER — dénomination sociale, adresse du siège social, numéro d'entreprise (BCE).

Contact : arnaud@kroown.io

⚠️ À COMPLÉTER — coordonnées du délégué à la protection des données, si un DPD est désigné.

## Données collectées

- Formulaire de contact : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, nombre de magasins, contenu du message.
- Échanges commerciaux : correspondance, comptes rendus d'appel, fichiers d'export transmis pour analyse.
- Données techniques du site : journaux de connexion strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement.

## Finalités et bases juridiques

- Répondre à une demande de contact et préparer un devis : mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6.1.b).
- Exécuter le contrat d'abonnement : article 6.1.b.
- Sécurité du site et prévention des abus : intérêt légitime (article 6.1.f).
- Obligations comptables et fiscales belges : obligation légale (article 6.1.c).

## Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. ⚠️ À COMPLÉTER — liste des cookies techniques éventuellement déposés par l'hébergeur.

## Durées de conservation

- Demandes de contact sans suite : 24 mois.
- Données contractuelles et pièces comptables : 7 ans (obligation légale belge).
- Fichiers d'export transmis pour analyse : supprimés au plus tard 3 mois après la remise de l'analyse, ou sur demande.

## Destinataires et sous-traitants

⚠️ À COMPLÉTER — liste des sous-traitants (hébergeur, messagerie, outil de visioconférence, point d'accès Peppol) avec leur pays d'établissement. Aucun transfert hors Espace économique européen n'est effectué sans garanties appropriées.

## Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Adressez votre demande à arnaud@kroown.io.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.

## Sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne, les accès sont nominatifs et journalisés. ⚠️ À COMPLÉTER — mesures techniques détaillées (chiffrement, sauvegardes, plan de reprise).

## Modifications

Toute modification de la présente politique est publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 26 août 2026.